Mantenimiento de sistemas informáticos
HARDWARE
Mantenimiento preventivo, revisión periódica detallada del correcto funcionamiento de los equipos de hardware en todos sus componentes.
Mantenimiento correctivo incluye el costo de la mano de obra en la sustitución de y/o ampliación de los componentes tanto internos como externos que fallaran en los equipos.
En caso de que dichos equipos necesiten cambios de partes se buscara un proveedor externo y solicitara una cotización. El costo de las reparaciones y traslado de hardware estará a cargo de el cliente.
SOFTWARE
Mantenimiento preventivo del software instalado, revisión de parámetros críticos de los equipos y de la red.
Mantenimiento correctivo, re instalación de software en el caso de anomalías en el funcionamiento.
Configuración del software ya instalado.
Actualización e instalación de software adicional con licencia.
Instalación y mantenimiento, actualizaciones, antivirus.
RED INTERNA
Mantenimiento de la funcionalidad del protocolo de red, asignación de una dirección de red IP a cada PC e impresoras, quedando disponible para el uso de recursos en forma compartida en la red interna. Configuración y optimizacion para el correcto funcionamiento de la comunicación entre los equipos conectados a la red, así como todos los periféricos conectados a ella. Verificación del cableado a equipos y periféricos. Verificación del hardware y software de red después de la caída del sistema u otros percances.
Roturas físicas de puestos de red, puestos nuevos y cables de red no están a cargo de el proveedor, en dichos casos se gestionara su reposición o se conseguirá presupuesto por la tarea.
COPIAS DE RESPALDO
Las copias de seguridad se realizaran dentro de las posibilidades que el hardware lo permita.
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